3、您对该单位在履行服务承诺(在承诺的时限内办结业务、履行一次性告知等)方面是否满意?
4、您对该单位在配套服务和办事效率(等候时间等)方面是否满意?
5、您对该单位依照法律、法规、规章收费方面是否满意?
6、您对该单位政务公开的方式(网站、热线电话、纸质服务指引、流程上墙等)是否满意?
7、您对该单位在解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象方面是否满意?
8、您对该单位网上办事服务提供便民服务功能(表格下载、邮政速递、自助终端等)是否满意?
9、 您对该单位工作人员履行岗位职责方面是否满意?
10、您对该单位/系统行风建设还有哪些意见和建议?